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Nicht jede Aufgabe im Tagesgeschäft eignet sich für Automatisierung – und das ist auch gut so. Die Kunst liegt darin, die Aufgaben zu erkennen, bei denen sich der Aufwand tatsächlich lohnt, statt jedem Trend hinterherzulaufen.
Dieser Artikel ordnet typische operative Aufgaben aus Transport und Logistik danach ein, wie gut sie sich für eine Automatisierung eignen.
Je klarer eine Aufgabe beschreibbar ist – "wenn X, dann Y" – und je häufiger sie in gleicher Form wiederkehrt, desto besser eignet sie sich. Typische Beispiele aus dem Logistikalltag:
Aufgaben, die selten vorkommen, viel Fingerspitzengefühl erfordern oder deren Ablauf sich gerade noch verändert, sind schlechte erste Kandidaten. Ein Beispiel: die individuelle Klärung einer komplexen Reklamation mit mehreren Beteiligten – hier braucht es Einschätzung und Kommunikation, keine feste Regel. Auch Prozesse, die sich in den nächsten Monaten ohnehin ändern werden, sollten erst automatisiert werden, wenn sie sich stabilisiert haben.
Je mehr dieser Fragen mit Ja beantwortet werden, desto eher lohnt sich der Blick auf eine automatisierte Lösung – von einer einfachen Excel-Automatisierung bis zu einem kleinen individuellen Werkzeug.
Welche Ihrer wiederkehrenden Aufgaben sich wirklich lohnen zu automatisieren, lässt sich in einem kurzen Gespräch einordnen.
Automatisierungspotenzial besprechen